Versand und Zahlung

Versandarten:

Wir bieten verschiedene Liefermöglichkeiten an.

DHL/DHL-Nachnahme: Deutschlandweit (mit Ausnahme von Inseln) beliefern wir normalerweise mit DHL oder per DHL-Nachnahme. Sendungen ins EU-Ausland werden mit DHL geliefert.

Besonderheit Tabakwaren: Bitte beachten Sie, dass der Versand von Tabakwaren und Zigarren ins Ausland aus zollrechtlichen Gründen nicht möglich ist! Sie können aber bei einem Besuch der schönen Stadt Dresden Ihre Bestellung bei uns abholen. Falls Sie aus Ausland sind und in der Nähe der deutschen Grenze wohnen, können wir Ihnen Ihre Sendung auch an einen von Ihnen gewählten DHL-Paketshop oder eine Postfiliale zustellen lassen. Auf Grund der Alterssichtprüfung (Ü18) können wir leider keine Packstation mit Sendungen beliefern, die Tabakwaren enthalten.

Hierbei nutzen wir für Sendungen, die Tabakwaren enthalten, den zusätzlichen Service der Alterssichtprüfung (Ü18). Mit dem Service Alterssichtprüfung kann bei der Zustellung sichergestellt werden, dass Ihre Pakete nicht in die Hände von Kindern und Jugendlichen unter 16 bzw. 18 Jahren gelangen.

Ablauf der Alterssichtprüfung: Der Zusteller übergibt die Sendung nur an Personen ab 18 Jahren. Der Zusteller prüft das Alter der Empfangsperson (Empfänger oder andere empfangsberechtigte Person) anhand eines amtlichen Lichtbilddokuments. Hierauf kann verzichtet werden, wenn der Zusteller aufgrund der Gesamtumstände eindeutig davon ausgehen kann, dass die Empfangsperson das Mindestalter erreicht. Es erfolgt keine Altersdokumentation. Empfangsberechtigt sind der angegebene Empfänger, der durch schriftliche Vollmacht ausgewiesene Empfangsbevollmächtigte sowie Angehörige des Empfängers und andere in den Räumen des Empfängers anwesende Personen. Es erfolgt keine Auslieferung an Nachbarn und Hausbewohner.

DHL: Bestellungen, die aus dem Ladengeschäft Dresden geliefert werden, werden spätestens am nächsten Werktag nach dem Zahlungseingang mit DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 - 3 Werktage. Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

DHL Nachnahme: Bestellungen, die aus dem Ladengeschäft Dresden geliefert werden, werden spätestens am nächsten Werktag nach dem Eingang der Bestellung mit DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 - 3 Werktage. Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Abholung im Ladengeschäft: Nach der Bestellung wird die Ware für Sie für 14 Tage reserviert. Bitte, teilen Sie uns mit, wann Sie die Bestellung ungefähr abholen möchten.

Besonderheit Versand aus dem Hauptlager: Falls einige der bestellten Artikeln nicht in unserem Dresdner Laden vorrätig sein sollten, verschicken wir diese durch unseren Partnershop www.etrafika.cz direkt aus unserem Hauptlager in Brünn (CZ) mit der Packeta eCommerce GmbH (auch als Teilsendung auf unsere Kosten). In diesem Fall werden wir Sie umgehend über diesen alternativen Sendungsweg informieren. Die Sendung erfolgt wie üblich mit einer Sendungsnummer, die Lieferzeit beträgt meistens 2-3 Arbeitstage, die letzte Meile in Deutschland wird von DHL/DPD/Hermes übernommen. Dies betrifft vor allem einige Posten in den Warenkategorien „Pfeifen“ und „Zubehör“ und nicht den Versand von Tabakwaren, der ausschließlich aus dem Ladengeschäft Dresden erfolgt. Beachten Sie bitte, dass beim Versand aus dem Hauptlager keine Nachnahmesendung möglich ist. Falls Sie Ihre Bestellung per Nachnahme verschicken möchten, müssen wir diese zuerst nach Dresden bestellen und von hier aus verschicken, was zu einer deutlich längeren Lieferzeit führen kann.

Zahlungsarten:

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Inland:

Vorkasse: Sie zahlen einfach vorab per Banküberweisung und erhalten die Ware bequem und günstig nach dem Zahlungseingang nach Hause geliefert. Diese Zahlungsart können Sie aber auch für die Abholung im Ladengeschäft nutzen – die Ware bleibt für Sie auf eine unbestimmte Zeit reserviert, bis Sie Ihre Bestellung abholen.

Zahlung bei Abholung: Zahlen Sie bequem bar oder mit Karte erst bei Abholung in unserem Ladengeschäft in Dresden. Die Ware bleibt 14 Tage für Sie reserviert.

Nachnahme: Sie zahlen erst beim Erhalt der Ware. Als kleiner Tipp von uns: Die Paketzusteller haben meistens nicht viel Wechselgeld dabei. Sie als Empfänger sollten daher den Nachnahme-Betrag entweder passend bereithalten oder Sie runden den Betrag auf eine glatte Summe auf, indem Sie dem Zusteller Trinkgeld geben. Eine Kartenzahlung ist bei Nachnahme leider nicht möglich (auch nicht in der Postfiliale oder einem Paketshop).

Ausland:

Ins Ausland versenden wir nur gegen:

Vorkasse

Versandkosten

DHL-Versand Inland:

Bis zu einem Bestellwert von 79,99 € berechnen wir 6,50 € Versandkosten, ab einem Bestellwert von 80,00 € bis zu einem Bestellwert von 99,99 € berechnen wir 5,00 € Versandkosten, ab einem Bestellwert von 100,00 €;liefern wir versandkostenfrei.

DHL-Nachnahme - Versand Inland:

Bis zu einem Bestellwert von 79,99 € berechnen wir 13,20 € Versandkosten, ab einem Bestellwert von 80,00 € bis zu einem Bestellwert von 99,99 € berechnen wir 11,70 € Versandkosten, ab einem Bestellwert von 100,00 € berechnen wir 6,70 € Versandkosten.

DHL-Versand Ausland:

Zone 1: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Tschechische Republik.

Bis zu einem Bestellwert von 200,00 € berechnen wir 15,00 € Versandkosten, ab einem Bestellwert von 200,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Zone 2: Bulgarien, Estland, Finnland, Irland, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern

Bis zu einem Bestellwert von 250,00 € berechnen wir 17,00 €  Versandkosten, ab einem Bestellwert von 250,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Aus zoll- und verwaltungstechnischen Gründen ist es uns leider generell nicht möglich eine Ursprungserklärung zu erstellen.

Der Gefahrenübergang beim Transport erfolgt erst mit der Übergabe an den Verbraucher.